Question 1

Für welche Veranstaltungsgrößen ist palooza geeignet?

Accepted Answer

Für alle. Vom Schützenfest mit 500 Besuchern über Stadtfeste, Kirmes und Weinfeste bis zur Großveranstaltung mit über 100.000 Gästen. palooza skaliert mit deiner Veranstaltung – die Abläufe bleiben dieselben.

Question 2

Ist palooza nur für bestimmte Veranstaltungen geeignet?

Accepted Answer

Nein. palooza ist überall im Einsatz, wo Getränke für Veranstaltungen organisiert, gelagert und verkauft werden – auch in Sporthallen, Multifunktionsarenen, Stadthallen, Messehallen und Eventlocations. Die Prozesse sind dieselben: Lager, Theken, Nachbestellungen, Pfand, Lieferscheine, Rechnungen. Deshalb ist es auch dieselbe Plattform.

Question 3

Was kostet palooza?

Accepted Answer

Das hängt von der Größe und Anzahl deiner Veranstaltungen ab. In einem kurzen Gespräch zeigen wir dir die Plattform und erstellen ein Angebot, das exakt zu deinem Fest passt – unverbindlich.

Question 4

Muss unser Getränkefachgroßhändler mitmachen?

Accepted Answer

palooza entfaltet den größten Nutzen, wenn Veranstalter und Großhändler gemeinsam auf der Plattform arbeiten. Sprich uns an – wir stellen palooza deinem Großhändler gerne vor. Viele Händler schätzen die einheitlichen Prozesse und schnelleren Zahlungseingänge.

Question 5

Funktioniert palooza auch ohne stabiles Internet auf dem Festgelände?

Accepted Answer

Die App ist für den Einsatz auf Festgeländen gebaut. Erfasste Vorgänge gehen nicht verloren und werden übertragen, sobald wieder Verbindung besteht. Aus unserer eigenen Event-Praxis wissen wir, wie tückisch der Empfang auf abgelegenen Geländen sein kann – auf Wunsch beraten wir dich gerne, wie sich vor Ort ein zuverlässiges Netz einrichten lässt.

Question 6

Brauchen wir für Smart POS neue Kassen-Hardware?

Accepted Answer

Nein. Bereits vorhandene Tablets können problemlos genutzt werden – die Einführung bleibt einfach. Wer keine Hardware besitzt, erhält über unsere Partner eine individuell passende Ausstattung zu attraktiven Konditionen speziell für die Eventbranche. Und: Smart POS ist optional – palooza funktioniert auch ohne Verkaufsmodul vollständig.

Question 7

Ist Smart POS rechtssicher und kassenkonform?

Accepted Answer

Ja. Smart POS erfüllt die Anforderungen an ein modernes Kassensystem: Es ist TSE-konform (zertifizierte Technische Sicherheitseinrichtung nach Kassensicherungsverordnung), GoBD-konform und schreibt ein DSFinV-K-konformes Einzeljournal, in dem jeder Vorgang einzeln und unveränderbar aufgezeichnet wird. Du hast damit dieselbe Rechtssicherheit wie mit einer klassischen Registrierkasse – inklusive prüfungssicherem Export für Steuerberatung und Finanzamt.

Question 8

Wir arbeiten seit Jahrzehnten mit Telefon und Papier. Ist der Umstieg schwer?

Accepted Answer

Nein, palooza ist bewusst simpel aufgebaut, damit auch wechselndes Thekenpersonal und erfahrene Teams ohne lange Einarbeitung sofort damit arbeiten können.

Question 9

Ist palooza DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. palooza wird durchgehend DSGVO-konform betrieben. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in deinem Auftrag stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit. Deine Daten gehören dir – du entscheidest, welche Partner welche Daten sehen.

Question 10

Wo werden unsere Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ausschließlich in Deutschland, in zertifizierten Rechenzentren nach anerkannten Sicherheitsstandards. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, und Sicherungen werden regelmäßig und verschlüsselt erstellt.

Question 11

Wie sind unsere Daten geschützt?

Accepted Answer

Über ein mehrschichtiges Sicherheitskonzept: verschlüsselte Übertragung, Zugriffe nach dem Prinzip der geringsten Rechte und eine strikte Trennung der Daten verschiedener Kunden. Innerhalb deiner Organisation steuerst du über Rollen und Rechte, wer was sieht. Die konkreten technischen und organisatorischen Maßnahmen sind im AVV dokumentiert.

Question 12

Setzt palooza externe Dienstleister ein?

Accepted Answer

Ja, für den Betrieb setzen wir einige sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein – etwa für Hosting und den Versand von System-Nachrichten. Alle sind vertraglich nach DSGVO gebunden, und Übermittlungen außerhalb der EU sichern wir durch geeignete Garantien ab. Die konkrete Übersicht ist Teil des AVV.

Question 13

Was passiert mit unseren Daten nach Vertragsende?

Accepted Answer

Auf deine Anfrage hin werden deine Daten gelöscht oder an dich zurückgegeben – im Rahmen der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Wir gehen dabei durchgehend DSGVO-konform vor, und deine finanzamtskonforme Dokumentation steht dir jederzeit zum Export bereit.

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